サポート

サポート

古いパソコンからデータを取り出したい

東区のお客様よりご依頼。   ご自宅にお伺いし、作業に入ります。 対象のパソコンはエイサー製ののタワー型デスクトップ。ハードディスクに直接アクセスし、必要なデータをお客様と一緒に確認しながら抜き出していきます。 当初の予想よ...
サポート

パソコンを購入時の状態へ戻したい

北区のお客様からのご依頼。 パソコンを友人に譲渡したいのだが、その前に買った時の状態に戻したいとのことで、早速お伺いします。 パソコンはNEC Valuestar 液晶一体型デスクトップ。CPUはCore i5でメモリも4GBと現時...
スマートフォン

スマートフォンを快適に扱うグッズ Part2 リメークしてみる

  以前、スマホに「バンカーリング」というものをつけていました。落下を防止・スタンドにもなる便利なリングです。 Zeroire®「30日間返金保障」バンカーリング リングスタンド ホールドリング 落下防止 スタンド ホ...
サポート

Windows10アップグレードのリスク

Windows7からWindows10にアップグレードしたら、ネットとメールを含めてなにもできなくなった。 というお客様。
サポート

故障したPCから仕事のデータを取り出す

  阿賀町のお客様よりご相談。   「PCが異常に遅い。OS起動までに10分以上かかり、それ以降もすべての操作が遅く仕事にならない」 「メモリを増設すれば問題が解消するか」 「明日の午前中までになんとかしたい」   との...
サポート

「PC購入サービス」はPC選定からお客様向けカスタマイズまでやります!

ホームページ作成を機に、何度もご利用頂いているお客様よりご依頼。オーナー奥様が仕事で使用するノートPCの選定とセッティングです。<参考>パソコンなんでも相談所 PC購入サービスコストパフォーマンスに優れたLenovoのA4ノート Windo...
サポート

マザーボード、電源交換

  朝、起きたらPCの電源が切れており、電源ボタンを押しても何も反応しなくなった、 というお客様より連絡。   PCはLenovo製のスリムデスクトップ。 PC本体をお預かりし、筐体を開けてみると、   ホコリがびっしり...
サポート

大画面の液晶モニターに交換しました

  本日のお客様はセパレート型デスクトップPCを使用しており、モニターは19インチの4:3型スクエアタイプを長年使っていました。 情報量の多い表計算、文書がメインなので、モニターの交換を以前からおすすめしていたのですが、いかんせん、お部...
サポート

処分するPCのデータ・個人情報をなんとかしたい

  と、中央区に住むご夫婦からリクエスト。   電源は入るがまともに動かないため、データの取り出し・消去ができず、 このまま処分するのは抵抗があるとのことです。 ということで、今回は 「データの取り出し」ではなく「データの処...
サポート

あきらめきれないデータを取り出す

起動しなくなってしまったパソコン。データだけはどうしても取り出したいということで 筐体背面部のカバーを取り外し、さらに複雑なデザインの金属カバーを外し、 ハードディスクを取り外します。 取り出したハードディスク...
サポート

インターネットがつながらい

    北区のお客様。 ネットは繋がるのだが、どうも遅い。というご依頼。   ブラウザを再インストールし、状況は改善されました。   また、   NTT光モデム ー 無線ルータ ー PC   という構成でしたが、...
サポート

めずらしい現象を引き起こすウイルスの除去

本日、五泉市よりご依頼の電話。 マウスを操作すると、カーソルが急にあらぬ方向に吹き飛んで、非常に困っているとのこと。 パソコンはNECのWindows7の液晶一体型モデル。 実際に操作してみると、確かにマウスが意図どおりに動き...
サポート

Windows10にアップグレートしたら地デジが見れなくなってしまった

  西蒲区の寺院様からのご依頼。   Windows10に無料アップグレードしたところ、地デジの視聴と録画ができなくなってしまったのでなんとかしてほしい!とのこと。   弊社に連絡する前に、Microsoft、PCメーカ、そ...
サポート

HDDの交換

    動作がひどく遅く、仕事にならないのでなんとかしてほしいとのご依頼。 早速お伺い。 メーカーロゴがない自作デスクトップ。知り合いから譲ってもらったとのことで、 情報がほとんどのないとのこと。   実際、操作させても...
サポート

医院にプリンターを設置、そして若干ハマる

  先日、PC修理でお世話になった新津市の皮膚科医院より プリンターが調子が悪く、モノも古いので新しい機器に交換したいとのご依頼が。   A4紙使用で月に2000枚一気に印刷ということで、 Canonのモノクロレーザープリンターを...
インターネット

光コラボがスタートしています

  モバイル回線高速化やスマートフォンに押され、契約数が伸び悩んでいます。そこで光回線の販路を広げて契約を拡大するべく、MVNO事業者に対して卸売する「光コラボレーションモデル」を発表しました。       Docomoシェア挽...
インターネット

簡単なコンサルで年間20,000円のコストダウン

  無線LANでネットに接続できないというお客様。   YahooBBレンタルのルーター再起動にて問題は解消されましたが、 お話している内に、月々支払の通信費が高いことがわかりました。   早速、YahooBBの個人ページにアク...
スマートフォン

スマホを初期化、そしてRoot化しました その2

その1はこちら初期化し、アプリを戻し、設定がある程度落ち着いたところで、Root化してみました。root化により、管理者(ルート)権限で操作が可能になり、端末メーカーが設けた制限を取り外すことができます。(root化の方法や過程は、割愛しま...
サポート

ノートパソコン 内部クリーニング

  お店に持ち込みのお客様。 「終始、パソコンのファンが回りっぱなしでうるさい」とのこと。     パソコンをバラし、中をのぞくと こびりついた細かい粒子状のホコリが広範囲についていることが確認できます。    ...
スマートフォン

スマホを初期化、そしてRoot化しました その1

    現在、GalaxyS3 という機種を使用しているのですが、 いつからか、コピー&ペーストができなくなりました。ちょっとしたメモやEvernote、検索なんかで単語や文章のコピーができないのは大きなストレスです。   ...