こんなときには、ぜひご相談ください
パソコンやネットのトラブル、機器の設定はもちろんですが、パソコンに関連することであればどのようなリクエストにもできる限りお応えしております。実際のお客様サポートの記事も掲載しています。
故障等のトラブル
故障・調子が悪い
・パソコンが起動しない
・液晶画面が破損した
・ハードディスクを交換したい
・動作が遅く、仕事にならない

ハードディスクをSSDに交換してスピードアップ
お客様より、ハードディスクをSSDに交換したい、とのご依頼。ハードディスクをSSDに換装することによって劇的にパソコンをスピードアップさせることができます。

HDDの交換
動作がひどく遅く、仕事にならないのでなんとかしてほしいとのご依頼。早速お伺い。メーカーロゴがない自作デスクトップ。知り合いから譲ってもらったとのことで、情報がほとんどないとのこと。実際、操作させてもらったところ、EXCELやPDF等の軽いファイルでも開くまでに30秒ほど要してしま...

ノートPC液晶パネルの交換
お仕事で利用しているNEC製のビジネスノートPCですが、フタを閉じる際に硬いモノを挟みこんでしまい、液晶が破損してしまったとのこと。アイコンを右にずらして、お仕事を続けていたそうなのですが、さすがにそろそろ交換しないとな、ということでご来店されました。ベゼルを取り外し、新しいパネ...

パソコンの動作が遅く、固まるときも・・・なんとかして欲しい
と西区みずき野のお客様より依頼。早速お伺いします。 パソコンはNECの23インチ液晶の一体型モデル。
ネットの不具合
・ネットにつながらない
・メールが使えない
・会社のプリンターにつながらない
・共有フォルダにアクセスできない
ウイルスやセキュリティのトラブル
・画面から請求のページが消えない
・明らかにパソコンの挙動がおかしい
・起動すると必ずあやしい画面が立ち上がる
・パスワードを忘れてしまった

パソコンにロックがかかってしまった!
「パソコンを起動すると、見たことのない画面が表示され、どうすることもできず困っている」というお客様がご来店。お店でお客様のパソコンを起動すると上記の画面が出現。「ロックがかかっているので32桁のパスワードを入力して解除してください」という内容。お客様からすれば、そんなパスワード知...

不正侵入? 大量データアップロードの原因を探る
法人様より連絡。「OCNから"アップロード転送量過多につき、今後このようなことが続いた場合インターネットサービスを停止する"という旨の警告書が届いた!なんのことかわからないので不安だ」とのことで早速お伺いします。現在、プロバイダ最大手のOCNはデータ送信量の制限をかけており、送信...

ウイルスバスター2010、Windows7環境でEXCELファイルが保存できない
という現象が高い確率で発生します。 今回、問題のあったPCは上書保存時に5回に1回程度の割合で 添付のエラーメッセージが表示され、 同フォルダにランダム数字羅列のテンポラリファイルが作成され、 強制終了するという現象でした。 今、家電量販店でPCを購入すると、上記...

めずらしい現象を引き起こすウイルスの除去
本日、五泉市よりご依頼の電話。マウスを操作すると、カーソルが急にあらぬ方向に吹き飛んで、非常に困っているとのこと。パソコンはNECのWindows7の液晶一体型モデル。実際に操作してみると、確かにマウスが意図どおりに動きません。
データ等のトラブル
・データを消してしまった
・USBメモリが読めなくなった
・故障したパソコンからデータを取り出したい

完全に故障したパソコンから大切なデータを取り出したい!
というお客様がご来店。ご家族が、キーボードの上にお酒を大量にこぼしてしまい、それ以降、電源が入らなくなってしまったとのこと。パソコンの中には会計データが入っており、パソコンが壊れてしまった瞬間、頭が真っ白になってしまったとのこと。早速お預かりして、状況を確認します。見た目は特に気...

突然PCが故障。データがすべて消えてしまった・・・
何十回とご利用いただいているお客様よりご連絡。早速お伺いしチェックします。

パソコン設定・サポート
ネットワーク設定
・Wi-Fi・無線LANを始めたい
・インターネットをはじめたい
・データを複数のPCで共有したい
・ゲームをネットワークにつなぎたい

テレワークの環境をつくってきました
以前サポートしたお客様より、テレワーク環境が必要になったのでお任せしたい、とのご依頼。ご自宅で利用しているPCはDELL製のタワー型デスクトップ。このPCをテレワークができる状態にするには、スピーカー、マイク、そしてWebカメラが必要になります。このカメラ、通常2000円程度で購...

簡単なコンサルで通信費、年間20,000円のコストダウン
無線LANでネットに接続できないというお客様。YahooBBレンタルのルーター再起動にて問題は解消されましたが、お話している内に、月々支払の通信費が高いことがわかりました。早速、YahooBBの個人ページにアクセスし、明細を確認します。 早速、お客様にヒアリングします。サポートに...

すべての機器を無線ネットワーク化する
大学のミーティングルーム1室を無線ネットワーク化しました。それまでは、パソコン3台が、それぞれインターネット用、プロジェクター投影用、プリンター用と役割を持っていました。したがってプリンターを使いたい場合はプリンター専用のPC、プロジェクターを使いたい場合はプロジェクター専用のP...
初期設定
・PCは買ったので、後はまかせたい
・Windowsをアップグレードしたい

生徒様にPC、インターネットサービスを販売
今までPCにまったく触れてこなかったという方が1ヶ月前から当教室に通われているのですが、パソコンが楽しい!だから自分のパソコンがほしい! もちろんネットも!ということで、生徒様用のPCとご自宅用のインターネットサービスのコンサルを行いました。パソコンですが、初心者だからこそサクサ...

本日のサポートはパソコンx3、プリンタ、DS 5台まとめて
何度も弊社サービスを利用いただいているお客様からの御依頼。① 新しいPCを買ったので、すぐに使えるようにしたい② 新しいプリンタを買ったので接続してほしい③ 今持っているPCの動作が鈍くなったのでなんとかしたい④ 子供の3DSをネットに接続...

「PC購入サービス」はPC選定からお客様向けカスタマイズまでやります!
ホームページ作成を機に、何度もご利用頂いているお客様よりご依頼。オーナー奥様が仕事で使用するノートPCの選定とセッティングです。<参考>パソコンなんでも相談所 PC購入サービスコストパフォーマンスに優れたLenovoのA4ノート Windo...

パソコンまとめてサービス
本日はパソコンまとめてサービスでご注文いただいたパソコンをお客様先に納品です。仕事用ということで、1.すぐに使える 2.わかりやすく 3.快適に上記3点を意識しながら納品の前後に以下の作業を実施しました。1.すぐに使える・もともと使用してい...
データ
・新しいPCにデータを引っ越したい
・データをバックアップしたい

レッスン・レベルアップ
レッスン、レベルアップ
・効率の良い操作を覚えたい
・SNSをはじめたい
・ホームページ、ブログをはじめたい
・PTAで引き継がれてきたデータを更新したい
性能アップ
・SSD(高速ディスク)にしたい
・もっと快適に使いたい
・メモリを増設したい
・ソフトウェアをアップグレードしたい

パソコンの動作が遅い・・・買い換えたほうがいい?
と、西区在住の女性の方がご来店。VPSでトレーディングを始めたいとのことで、久々にパソコンを開いたら、ネットに繋がらなし動作も遅い・・・ということでお問い合わせいただきました。早速パソコンを診断します。お知り合いから譲り受けた10年前に発売した東芝のノートPCでした。 確かに動作...

古いパソコンの速度アップ
とある法人様にて、古いパソコンの起動改善を行いました。 CPU AMD DURON 1.1GHZ メモリ 768MB RAM ハードディスク 80GB HDD OS Windows XP SP3 作業前の起動時間(電源を入れ、Yahooポータルが開くまでの時間)は 手元の時計で4...
