サポート 意外な原因
お客様より「デスクトップPCでWEB会議システムを使っているが、最近になって相手の声が途切れたり、空白になったりして内容が聞き取れず、会話ができない。困っているのでなんとかしてほしい」という依頼を受けました。お客様先に伺い、パソコンを見せて...
shimura
サポート 
ソフトウェア Outlook Expressのメールが突然消えた
正月休みにOutlook Expressのトラブルのサポート案件が2件続きました。1件目は送受信の際にパスワードの入力を求められる、2件目は保存していたメールがいつの間にか消えてしまうというトラブルでした。実は多くのWindowsユーザーの...
インターネット ＰＬＣアダプター
インターネットに接続できないとのお問合せがありサポートに伺いました。伺ってみるとＡＤＳＬモデムが１階、パソコンが２階にありＰＬＣアダプターを利用してホームネットワークが構築されていました。PLC（Power Line Communicati...
情報 パソコンは水分に弱いです
一昔前、「パソコンは水に弱いから、飲み物などはパソコンルームには持ち込まないように！」と言われていました。しかし今はネットカフェも普及し、コーヒー片手にインターネット、、、というのもごく普通です。とは言え、今のパソコンが耐水仕様になっている...
ハードウェア パソコン電源のトラブル
毎日暑い日が続く。最近サポート依頼で多いのが、パソコン電源のトラブル。「昨日まではなんともなかったのに、今朝、電源スイッチを入れたがランプがつかない・・・」というのが一般的な症状。ほとんど、パソコンの電源ユニットの故障で、このユニットを交換...