本日、五泉市よりご依頼の電話。
マウスを操作すると、カーソルが急にあらぬ方向に吹き飛んで、非常に困っているとのこと。
パソコンはNECのWindows7の液晶一体型モデル。
実際に操作してみると、確かにマウスが意図どおりに動きません。
テレビ機能やホームサーバー機能等、まったく使用しないプログラムがたくさん常駐していたため、それを無効にします。
さらにブラウザ(InternetExplorer)の不要なアドオンも出来る限り無効にし、ネットスピードの向上を図ります。
が、マウスのカーソルの動きは相変わらず不安定です。
導入しているウイルス対策ソフト、NTTのフレッツウイルククリアが全く機能していなかったためこれを削除。代わりにMiscrosoftのMicrosoft Security Essentialsという無料のウイルス対策ソフトを新規インストール。
そこで悪さをしているトロイの木馬の亜種のウイルスを検知。すぐに駆除します。取りきれない悪意のある実行ファイルは手動で削除します。
再起動後、カーソルはピタっと安定するようになりました。
今回のような現象は私も初めてで、非常に勉強になりました。
