ハードウェア 古いパソコンからデータを取り出したい 東区のお客様よりご依頼。 ご自宅にお伺いし、作業に入ります。 対象のパソコンはエイサー製ののタワー型デスクトップ。ハードディスクに直接アクセスし、必要なデータをお客様と一緒に確認しながら抜き出していきます。 当初の予想よりも取り出したいデータが大量にあったため、データ抜き取り... 2024.12.23 ハードウェアサポート
サポート パソコンを購入時の状態へ戻したい 北区のお客様からのご依頼。パソコンを友人に譲渡したいのだが、その前に買った時の状態に戻したいとのことで、早速お伺いします。パソコンはNEC Valuestar 液晶一体型デスクトップ。CPUはCore i5でメモリも4GBと現時点でも十分に使えるレベル。今回の初期化は時間がかかる... 2024.12.23 サポートハードウェア
サポート 故障したPCから仕事のデータを取り出す 阿賀町のお客様よりご相談。 「PCが異常に遅い。OS起動までに10分以上かかり、それ以降もすべての操作が遅く仕事にならない」 「メモリを増設すれば問題が解消するか」 「明日の午前中までになんとかしたい」 とのことで、遅い時間ですが、20:30にお伺いさせていただきます... 2024.12.23 サポートハードウェア
サポート 「PC購入サービス」はPC選定からお客様向けカスタマイズまでやります! ホームページ作成を機に、何度もご利用頂いているお客様よりご依頼。オーナー奥様が仕事で使用するノートPCの選定とセッティングです。<参考>パソコンなんでも相談所 PC購入サービスコストパフォーマンスに優れたLenovoのA4ノート Windows10モデルを選択。開梱し、初期設定を... 2024.12.23 サポートハードウェア
ハードウェア マザーボード、電源交換 朝、起きたらPCの電源が切れており、電源ボタンを押しても何も反応しなくなった、 というお客様より連絡。 PCはLenovo製のスリムデスクトップ。 PC本体をお預かりし、筐体を開けてみると、 ホコリがびっしり詰まっていました。 リビング設置のPCのため、大量にホコリを... 2024.12.23 ハードウェアサポート
サポート 大画面の液晶モニターに交換しました 本日のお客様はセパレート型デスクトップPCを使用しており、モニターは19インチの4:3型スクエアタイプを長年使っていました。 情報量の多い表計算、文書がメインなので、モニターの交換を以前からおすすめしていたのですが、いかんせん、お部屋の4分の3が本で占められており、パソコンラ... 2024.12.23 サポートハードウェア
サポート 処分するPCのデータ・個人情報をなんとかしたい と、中央区に住むご夫婦からリクエスト。 電源は入るがまともに動かないため、データの取り出し・消去ができず、 このまま処分するのは抵抗があるとのことです。 ということで、今回は 「データの取り出し」ではなく「データの処分」ということでお伺いします。 お客様の自宅玄関にて... 2024.12.23 サポートハードウェア
サポート あきらめきれないデータを取り出す 起動しなくなってしまったパソコン。データだけはどうしても取り出したいということで筐体背面部のカバーを取り外し、さらに複雑なデザインの金属カバーを外し、ハードディスクを取り外します。取り出したハードディスクを専用ケーブルに繋ぎ、必要なデータ(写真、音楽等)をお客様に指定していただき... 2024.12.23 サポートハードウェア
サポート Windows10にアップグレートしたら地デジが見れなくなってしまった 西蒲区の寺院様からのご依頼。 Windows10に無料アップグレードしたところ、地デジの視聴と録画ができなくなってしまったのでなんとかしてほしい!とのこと。 弊社に連絡する前に、Microsoft、PCメーカ、そしてPC購入先の家電量販店サポートに相談し、以下の回答を... 2024.12.23 サポートハードウェア
ハードウェア HDDの交換 動作がひどく遅く、仕事にならないのでなんとかしてほしいとのご依頼。早速お伺い。メーカーロゴがない自作デスクトップ。知り合いから譲ってもらったとのことで、情報がほとんどないとのこと。実際、操作させてもらったところ、EXCELやPDF等の軽いファイルでも開くまでに30秒ほど要してしま... 2025.02.10 ハードウェアサポート