サポート 大画面の液晶モニターに交換しました
本日のお客様はセパレート型デスクトップPCを使用しており、モニターは19インチの4:3型スクエアタイプを長年使っていました。 情報量の多い表計算、文書がメインなので、モニターの交換を以前からおすすめしていたのですが、いかんせん、お部屋の4分の3が本で占められており、パソコンラ...
ハードウェア
サポート 
サポート 処分するPCのデータ・個人情報をなんとかしたい
と、中央区に住むご夫婦からリクエスト。 電源は入るがまともに動かないため、データの取り出し・消去ができず、 このまま処分するのは抵抗があるとのことです。 ということで、今回は 「データの取り出し」ではなく「データの処分」ということでお伺いします。 お客様の自宅玄関にて...
サポート あきらめきれないデータを取り出す
起動しなくなってしまったパソコン。データだけはどうしても取り出したいということで筐体背面部のカバーを取り外し、さらに複雑なデザインの金属カバーを外し、ハードディスクを取り外します。取り出したハードディスクを専用ケーブルに繋ぎ、必要なデータ（写真、音楽等）をお客様に指定していただき...
サポート Windows10にアップグレートしたら地デジが見れなくなってしまった
西蒲区の寺院様からのご依頼。 Windows10に無料アップグレードしたところ、地デジの視聴と録画ができなくなってしまったのでなんとかしてほしい!とのこと。 弊社に連絡する前に、Microsoft、PCメーカ、そしてPC購入先の家電量販店サポートに相談し、以下の回答を...
サポート HDDの交換
動作がひどく遅く、仕事にならないのでなんとかしてほしいとのご依頼。早速お伺い。メーカーロゴがない自作デスクトップ。知り合いから譲ってもらったとのことで、情報がほとんどないとのこと。実際、操作させてもらったところ、EXCELやPDF等の軽いファイルでも開くまでに３０秒ほど要してしま...
ハードウェア 医院にプリンターを設置、そして若干ハマる
先日、PC修理でお世話になった新津市の皮膚科医院より プリンターが調子が悪く、モノも古いので新しい機器に交換したいとのご依頼が。 A4紙使用で月に2000枚一気に印刷ということで、 Canonのモノクロレーザープリンターを選択。 早速、お伺い。 交換するプリンターは富...
サポート ノートパソコン 内部クリーニング
お店に持ち込みのお客様。 「終始、パソコンのファンが回りっぱなしでうるさい」とのこと。 パソコンをバラし、中をのぞくと こびりついた細かい粒子状のホコリが広範囲についていることが確認できます。 クリーニングを行い、作業完了です。
ハードウェア SONY VAIO 古い機種の マザーボード交換 を コストを抑えて
Windows XPのちょっと古い機種です。とある日にうんともすんとも言わなくなってしまったとのこと。 外観は非常に綺麗で大切につかっていることがわかります。 マシンを預かり、検証したところ、マザーボード(ベースとなる基盤)の交換が必要とわかりましたが、普通にメーカーにおくる...
ハードウェア 残念ながら・・・
ノートPCにジュースをこぼして、起動しなくなってしまったというお客様が来店。ドライヤーをあてたり、ひっくり返したり、自分なりに色々試して結局ダメだったとのこと。基本、ノートPCのキーボードの裏は即基盤に直結しているので、こうなってしまうと、だいたいがマザーボード丸ごと交換が必須と...
サポート うっかりノートパソコンを落としてしまった
というお客様が急きょ御来店。液晶画面が破損し、電源は入るが何が表示されているか全くわからない状態です。仕事で必要なデータが入っているため、データを取り出し、すぐに使いたいという希望でしたので、パソコンまとめてサービスにて新規PCをご注文いただきました。新品のPCを開封させていただ...