ハードウェア マザーボード、電源交換
朝、起きたらPCの電源が切れており、電源ボタンを押しても何も反応しなくなった、 というお客様より連絡。 PCはLenovo製のスリムデスクトップ。 PC本体をお預かりし、筐体を開けてみると、 ホコリがびっしり詰まっていました。 リビング設置のPCのため、大量にホコリを...
サポート
ハードウェア 
サポート 大画面の液晶モニターに交換しました
本日のお客様はセパレート型デスクトップPCを使用しており、モニターは19インチの4:3型スクエアタイプを長年使っていました。 情報量の多い表計算、文書がメインなので、モニターの交換を以前からおすすめしていたのですが、いかんせん、お部屋の4分の3が本で占められており、パソコンラ...
サポート 処分するPCのデータ・個人情報をなんとかしたい
と、中央区に住むご夫婦からリクエスト。 電源は入るがまともに動かないため、データの取り出し・消去ができず、 このまま処分するのは抵抗があるとのことです。 ということで、今回は 「データの取り出し」ではなく「データの処分」ということでお伺いします。 お客様の自宅玄関にて...
サポート あきらめきれないデータを取り出す
起動しなくなってしまったパソコン。データだけはどうしても取り出したいということで筐体背面部のカバーを取り外し、さらに複雑なデザインの金属カバーを外し、ハードディスクを取り外します。取り出したハードディスクを専用ケーブルに繋ぎ、必要なデータ（写真、音楽等）をお客様に指定していただき...
サポート インターネットがつながらい
北区のお客様。 ネットは繋がるのだが、どうも遅い。というご依頼。 ブラウザを再インストールし、状況は改善されました。 また、 NTT光モデム ー 無線ルータ ー PC という構成でしたが、お手持ちのスマートフォンはLTE回線にて ネットをしていたので、無線...
サポート めずらしい現象を引き起こすウイルスの除去
本日、五泉市よりご依頼の電話。マウスを操作すると、カーソルが急にあらぬ方向に吹き飛んで、非常に困っているとのこと。パソコンはNECのWindows7の液晶一体型モデル。実際に操作してみると、確かにマウスが意図どおりに動きません。
サポート Windows10にアップグレートしたら地デジが見れなくなってしまった
西蒲区の寺院様からのご依頼。 Windows10に無料アップグレードしたところ、地デジの視聴と録画ができなくなってしまったのでなんとかしてほしい!とのこと。 弊社に連絡する前に、Microsoft、PCメーカ、そしてPC購入先の家電量販店サポートに相談し、以下の回答を...
サポート HDDの交換
動作がひどく遅く、仕事にならないのでなんとかしてほしいとのご依頼。早速お伺い。メーカーロゴがない自作デスクトップ。知り合いから譲ってもらったとのことで、情報がほとんどないとのこと。実際、操作させてもらったところ、EXCELやPDF等の軽いファイルでも開くまでに３０秒ほど要してしま...
サポート 医院にプリンターを設置、そして若干ハマる
先日、PC修理でお世話になった新津市の皮膚科医院より プリンターが調子が悪く、モノも古いので新しい機器に交換したいとのご依頼が。 A4紙使用で月に2000枚一気に印刷ということで、 Canonのモノクロレーザープリンターを選択。 早速、お伺い。 交換するプリンターは富...
インターネット 光コラボがスタートしています
モバイル回線高速化やスマートフォンに押され、契約数が伸び悩んでいます。そこで光回線の販路を広げて契約を拡大するべく、MVNO事業者に対して卸売する「光コラボレーションモデル」を発表しました。 Docomoシェア挽回のため、Docomo回線とNTTブロードバンドとの...