サポート Windows10アップグレードのリスク
Windows7からWindows10にアップグレードしたら、ネットとメールを含めてなにもできなくなった。というお客様。
サポート
サポート 
サポート 故障したPCから仕事のデータを取り出す
阿賀町のお客様よりご相談。 「PCが異常に遅い。OS起動までに10分以上かかり、それ以降もすべての操作が遅く仕事にならない」 「メモリを増設すれば問題が解消するか」 「明日の午前中までになんとかしたい」 とのことで、遅い時間ですが、20:30にお伺いさせていただきます...
サポート 「PC購入サービス」はPC選定からお客様向けカスタマイズまでやります!
ホームページ作成を機に、何度もご利用頂いているお客様よりご依頼。オーナー奥様が仕事で使用するノートPCの選定とセッティングです。<参考>パソコンなんでも相談所 PC購入サービスコストパフォーマンスに優れたLenovoのA4ノート Windows10モデルを選択。開梱し、初期設定を...
サポート マザーボード、電源交換
朝、起きたらPCの電源が切れており、電源ボタンを押しても何も反応しなくなった、 というお客様より連絡。 PCはLenovo製のスリムデスクトップ。 PC本体をお預かりし、筐体を開けてみると、 ホコリがびっしり詰まっていました。 リビング設置のPCのため、大量にホコリを...
サポート 大画面の液晶モニターに交換しました
本日のお客様はセパレート型デスクトップPCを使用しており、モニターは19インチの4:3型スクエアタイプを長年使っていました。 情報量の多い表計算、文書がメインなので、モニターの交換を以前からおすすめしていたのですが、いかんせん、お部屋の4分の3が本で占められており、パソコンラ...
サポート 処分するPCのデータ・個人情報をなんとかしたい
と、中央区に住むご夫婦からリクエスト。 電源は入るがまともに動かないため、データの取り出し・消去ができず、 このまま処分するのは抵抗があるとのことです。 ということで、今回は 「データの取り出し」ではなく「データの処分」ということでお伺いします。 お客様の自宅玄関にて...
サポート あきらめきれないデータを取り出す
起動しなくなってしまったパソコン。データだけはどうしても取り出したいということで筐体背面部のカバーを取り外し、さらに複雑なデザインの金属カバーを外し、ハードディスクを取り外します。取り出したハードディスクを専用ケーブルに繋ぎ、必要なデータ（写真、音楽等）をお客様に指定していただき...
サポート インターネットがつながらい
北区のお客様。 ネットは繋がるのだが、どうも遅い。というご依頼。 ブラウザを再インストールし、状況は改善されました。 また、 NTT光モデム ー 無線ルータ ー PC という構成でしたが、お手持ちのスマートフォンはLTE回線にて ネットをしていたので、無線...
サポート めずらしい現象を引き起こすウイルスの除去
本日、五泉市よりご依頼の電話。マウスを操作すると、カーソルが急にあらぬ方向に吹き飛んで、非常に困っているとのこと。パソコンはNECのWindows7の液晶一体型モデル。実際に操作してみると、確かにマウスが意図どおりに動きません。
サポート Windows10にアップグレートしたら地デジが見れなくなってしまった
西蒲区の寺院様からのご依頼。 Windows10に無料アップグレードしたところ、地デジの視聴と録画ができなくなってしまったのでなんとかしてほしい!とのこと。 弊社に連絡する前に、Microsoft、PCメーカ、そしてPC購入先の家電量販店サポートに相談し、以下の回答を...