サポート 簡単なコンサルで通信費、年間20,000円のコストダウン
無線LANでネットに接続できないというお客様。YahooBBレンタルのルーター再起動にて問題は解消されましたが、お話している内に、月々支払の通信費が高いことがわかりました。早速、YahooBBの個人ページにアクセスし、明細を確認します。 早速、お客様にヒアリングします。サポートに...
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つぶやき スマホを初期化、そしてRoot化しました その2
その1はこちら初期化し、アプリを戻し、設定がある程度落ち着いたところで、Root化してみました。root化により、管理者(ルート)権限で操作が可能になり、端末メーカーが設けた制限を取り外すことができます。(root化の方法や過程は、割愛します。)変造って・・・すごく悪いことしたよ...
サポート ノートパソコン 内部クリーニング
お店に持ち込みのお客様。 「終始、パソコンのファンが回りっぱなしでうるさい」とのこと。 パソコンをバラし、中をのぞくと こびりついた細かい粒子状のホコリが広範囲についていることが確認できます。 クリーニングを行い、作業完了です。
つぶやき スマホを初期化、そしてRoot化しました その1
現在、GalaxyS3 という機種を使用しているのですが、 いつからか、コピー&ペーストができなくなりました。ちょっとしたメモやEvernote、検索なんかで単語や文章のコピーができないのは大きなストレスです。 だましだまし使っていたのですが、お盆休みを利用し、初期化...
スマートフォン スマートフォンについて
こんにちは。アルバイトの佐々木です。 今日はスマートフォンについて書きたいと思います。 私は今SONYのXperia SXという機種を使っています。昨年のドコモの夏モデルの機種です。 画像は週刊アスキーさん（）から引用しました。 とりあえずスマートフォンにしてよかったなと思うとこ...
ハードウェア SONY VAIO 古い機種の マザーボード交換 を コストを抑えて
Windows XPのちょっと古い機種です。とある日にうんともすんとも言わなくなってしまったとのこと。 外観は非常に綺麗で大切につかっていることがわかります。 マシンを預かり、検証したところ、マザーボード(ベースとなる基盤)の交換が必要とわかりましたが、普通にメーカーにおくる...
インターネット クラウドサービスの信頼性
Evernoteよりこんなメールが。 要は外部から侵入してこようとした形跡が見つかったため、 安全策を取り、皆様のパスワードをリセットさせていただきましたので、 再度パスワードを設定して下さい。 というもの。 個人的にはふうん、そうか・・・ですが、ここらへん英...
ハードウェア 残念ながら・・・
ノートPCにジュースをこぼして、起動しなくなってしまったというお客様が来店。ドライヤーをあてたり、ひっくり返したり、自分なりに色々試して結局ダメだったとのこと。基本、ノートPCのキーボードの裏は即基盤に直結しているので、こうなってしまうと、だいたいがマザーボード丸ごと交換が必須と...
ハードウェア うっかりノートパソコンを落としてしまった
というお客様が急きょ御来店。液晶画面が破損し、電源は入るが何が表示されているか全くわからない状態です。仕事で必要なデータが入っているため、データを取り出し、すぐに使いたいという希望でしたので、パソコンまとめてサービスにて新規PCをご注文いただきました。新品のPCを開封させていただ...
サポート ハードディスクの容量が足りなくなってしまった
Cドライブがいっぱいで、赤くなって頻繁に警告されるのでというリピータのお客様。PCを起動してみると、こんな状況に。このような場合の対処方法として主に2つの方法が挙げられます。1. データを外部記憶メディアに移動するCD-RやDVD-R等の記憶メディア、または外付けハードディスクド...