インターネット 不正侵入? 大量データアップロードの原因を探る
法人様より連絡。「OCNから"アップロード転送量過多につき、今後このようなことが続いた場合インターネットサービスを停止する"という旨の警告書が届いた!なんのことかわからないので不安だ」とのことで早速お伺いします。現在、プロバイダ最大手のOC...
サポート
インターネット 
インターネット すべてのPC が インターネットにつながらない
という法人のお客様。 フロア全体でデスクの配置を換えた後に、なぜか接続できなくなって しまったとのこと。 週明けには電子入札ということで、どうしても本日中に復旧して欲しい というご依頼。 水道、電気、ガス、電話と並び、今やネットも重...
サポート ノートの中から
電源が頻繁に落ち、パソコンの調子がすごぶる悪いということで、 お預かりしたノートPC。 ノートをバラすと、中から見慣れないものが。奥の部品はCPUファン。 手前のもの、なにかわかりますか? フィルターではありません。ホコリです。 た...
サポート ウイルスバスター2010、Windows7環境でEXCELファイルが保存できない
という現象が高い確率で発生します。 今回、問題のあったPCは上書保存時に5回に1回程度の割合で 添付のエラーメッセージが表示され、 同フォルダにランダム数字羅列のテンポラリファイルが作成され、 強制終了するという現象でした。 ...
インターネット またしても ウイルスバスター ・・・・
まず、ルーターの電源を抜き差しして、PPPランプが点灯するのを待ってから PCの電源を入れる。 そうしないとインターネットにつながらないというお客様のサポート。 この方法で1年通してきたとのこと。 検証用のPCにて、まず...
サポート パソコンの中を開けてみたら…
調子が悪いと持ってこられたお客様のパソコン。メモリ、ハードディスク等を交換しても症状が改善されず、CPUの上に乗っているヒートシンクを取り外した所…ヒートシンクがこのようになっていました。このようにヒートシンクにほこりが溜まっているとCPU...
インターネット ウイルス「Win32/Daonol」の感染に注意
現在、掲題のウイルスが広がっているようです。 以下のような画面でストップし、システムが立ち上がらないという タチの悪いウイルスです。 富士通メーカーサイトに本症例が記載されていたので、詳細な説明は割愛しますが、 OSのアップデート、名の通っ...
サポート パソコンまとめてサービス
本日はパソコンまとめてサービスでご注文いただいたパソコンをお客様先に納品です。仕事用ということで、1.すぐに使える 2.わかりやすく 3.快適に上記3点を意識しながら納品の前後に以下の作業を実施しました。1.すぐに使える・もともと使用してい...
サポート 意外な原因
お客様より「デスクトップPCでWEB会議システムを使っているが、最近になって相手の声が途切れたり、空白になったりして内容が聞き取れず、会話ができない。困っているのでなんとかしてほしい」という依頼を受けました。お客様先に伺い、パソコンを見せて...
インターネット ＰＬＣアダプター
インターネットに接続できないとのお問合せがありサポートに伺いました。伺ってみるとＡＤＳＬモデムが１階、パソコンが２階にありＰＬＣアダプターを利用してホームネットワークが構築されていました。PLC（Power Line Communicati...