自宅のインターネットがつながらない・調子が悪いというお客様よりご連絡。
早速お伺いし、状況・症状をヒアリングします。
前日にご自身にてNTT（光回線）、ぷらら（プロバイダー）、NEC（無線ルーター）に連絡し、電話でサポートを受けたそうなのですが、三者三様、言うことがバラバラでとても自分では解決できないと判断し、ご依頼いただきました。
早速ご自宅にお伺いし、検証した結果、無線ルーターに問題があることが判明し、
無線ルーターをその場で交換し、ネット環境が改善・快適になったことを確認し作業完了となりました。
