"パソコンサポート" というサービスを利用してみようかなと思っている方
- 「どのお店にお願いするか迷ってしまう」
- 「どう説明したら良いかわからない」
- 「知識が無いことをいいことに法外な価格を請求されるのでは」
- 「こんなことお願いしても良いのだろうか」
こんな不安お持ちかも知れません。お店選択の一助として、以下ご参照下さい。
- 説明がわかりやすく丁寧な電話対応のお店を選びましょう。聞き慣れない横文字・専門用語をつらつらと並べまくしたてるようであれば要注意です。
- お店によって料金体系は様々です。価格が安く見えても、実はそこに"出張費"やお店独自の手数料が加算される場合があり、結果、他のお店より高くなるケースがあります。遠慮せず必ず確認しましょう。
- また、1時間xxxx円という、修理において時間制をとるお店は敬遠してもいいでしょう。同業から見ても時間制の意味がわかりません。
- 「店舗が家・会社に近いから。遠くから来てもらうとなんか申し訳ないから・・・」で選んでしまうのは勿体無いです。近場のお店ではなく、ホームページの内容や電話の対応でお店を選んでください。
ゴールが同じでも、たどり着く過程は、お店のスタンス、スタッフの知識・技術によって大きく異なるのがパソコンサポートの特徴と言えます。解決方法には様々な方法があり、1時間で解決することも、お店によっては1週間かったりする場合も。当然、料金もお店によっては非常に高額になったりすることもあります。弊社はサポートのスピードを再重視しており、料金体系も「お得」と言えるレベルに設定しています。